Rättsligt meddelande
Köp & Leveransvillkor
Villkor
Alla beställningar är bindande så har ni gjort en beställning och vill ångra er så ska kontakt med oss tas omgående.
Prissättning
Priserna som visas på i butiken anges alltid inklusive moms och exklusive frakt. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, pris, specifikationer etc, vid tekniska problem eller massbeställningar. Vid eventuellt fel information har Du naturligtvis rätt att häva ditt köp med hänvisning till detta.
Betalning
Vi erbjuder betalning med Klarna eller Swish :
Vi använder oss av Klarna Checkout som betalningsmetod. Genom Klarna kan ni betala med antingen kort, eller faktura.
Länk till Klarnas allmänna villkor :
http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/sv_se/checkout
Kundtjänst
Har du frågor som rör sunangelcreations.se, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig med frågor som rör om hur du handlar i vår Internetbutik, om våra köpvillkor, dina tidigare beställningar, reklamationer och serviceärenden.
Frakt och leverans
Sunangelcreations.se samarbetar med Posten AB och levererar inom hela Europa. Beställningen skickas antingen till ditt lokala postombud eller direkt hem till dig beroende på försändelsens vikt och volym. Vi ansvarar ej för felskrivna adresser utan det är ni som kund som får anmäla paketet till posttelestyrelsen om ni ej fått något paket samt att vi ej fått tillbaka den.
Kvitto/Garantibevis
Ditt kvitto skickas med i din försändelse.
Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Personliga beställningar tar ofta lägre tid, ca 2-3 veckor. Går det mer än 10 arbetsdagar så kontakta oss så vi kan felsöka problemet. Om leveransen av vara ej är möjlig inom utlovad tid, kontaktar vår kundtjänst dig för att hitta en alternativ lösning. Ej uthämtade leveranser tillkommer en debiteringsavgift på 150kr.
Leveransförsening
Om Sunangelcreations.se inte kan leverera beställd produkt står det köparen fritt att häva köpet. Köparen kontaktas för diskussion kring omleverans av likvärdig produkt alternativt hävning av köpet.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden är för närvarande 65kr.
Transportskador
Om den levererade varans emballage uppvisar skador eller om något saknas ska detta anmälas till vår kundtjänst för vidare handläggning. Eventuella skador som upptäcks i samband med att du packar upp din vara ska anmälas till kundtjänst inom tre (3) arbetsdagar från mottagandet av varan. Detta görs antingen via telefon eller via e-post. Du får inte själv skicka tillbaka skadat gods utan att kontakta oss först. Sunangelcreations.se står för risken om varan skadas under transporten till dig. Du som kund står för motsvarande risk vid retur av en vara till oss.
Lagring av kunduppgifter
Vi säljer eller förmedlar aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi sparar endast information nödvändig för att du ska kunna genomföra köp, som adress och namn. E-postadress måste anges för att vi ska kunna skicka orderbekräftelse och orderstatus. Mobilnummer behöver bara anges om ni vill ha sms-avisering vid spårbara paket.
Ångerrätt
Sunangelcreations.se följer de lagar och föreskrifter som finns, dvs lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning (distansavtalslagen). Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du fått varorna. Du bekostar returnerandet av varorna i oskadat och oanvänt skick och står för att varorna når Sunangel Creations. Returer får ej skickas med postförskott! Vänligen kontakta oss via telefon eller mail innan ni returnerar något. När Sunangelcreations.se erhållit de returnerade varorna återbetalas aktuellt belopp, dvs varans värde, ej fraktkostnaden. Detta kan ta upp till fyra veckor Tänk på att färgerna kan variera beronde på din skärmupplösning.
Reklamationer
Vid eventuell reklamation, läs detta först och meddela oss i förväg att ni avser att reklamera en vara.
Privatperson har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt om det är produktionsfel, oavsett vilken garantitid som gäller. Vi förbehåller oss rätten att göra en reklamationsbedöming av returnerade varor. Smycken eller varor som tagit skada p.g.a oaktsam hantering kan inte godkännas som reklamation.
Några exempel på detta är :
* Smycket har blivit missfärgat p.g.a kontakt med parfym
* Smycket har varit i långvarig kontakt med vatten, oädla metaller och vissa kristaller tål inte detta.
* Smycket har använts vid träning och kan bli missfärgat om man svettas mycket.
Tänk också på att stenar och kristaller är naturmaterial och av naturliga skäl kan vissa material skifta färg med åren eller vid till exempel exponering för starkt solljus.